Chính Sách Đổi Trả Hàng
Điều kiện đổi trả hàng của Bombit EHL Bio:
- Sản phẩm khi nhận lại phải có đầy đủ các chứng từ kèm theo, bao gồm chứng từ mua hàng và hóa đơn VAT (nếu có).
- Sản phẩm phải được trả về cùng đầy đủ hộp, vỏ bao và các phụ kiện đi kèm.
- Quà khuyến mãi được cung cấp cùng sản phẩm phải còn đủ giá trị (nếu có).
- Sản phẩm phải còn nguyên tem niêm phong của Bombit EHL Bio.
- Sản phẩm nhận lại không được có lỗi hình thức như trầy xước, vỡ, ố vàng,…
- Trường hợp sản phẩm đã được viết hóa đơn tài chính bởi Bombit EHL Bio, khách hàng muốn trả lại hàng phải cung cấp hoặc làm thủ tục hủy hoá đơn tài chính theo quy định pháp luật.
Các trường hợp sau đây sẽ không được chấp nhận đổi trả hàng:
- Khách hàng muốn thay đổi mẫu mã sản phẩm mà không thông báo trước.
- Lỗi hỏng hóc của sản phẩm do khách hàng bảo quản không đúng theo hướng dẫn.
- Khách hàng làm tổn thương tình trạng bên ngoài của sản phẩm (rách bao bì, trầy xước, vỡ, vv) sau khi khách hàng đã kiểm tra và nhận bàn giao.
Quy trình và thủ tục đổi trả hàng như sau:
- Khách hàng liên hệ trực tiếp với số hotline Hotline (Hồ Chí Minh): 0987080808 và Hotline (Hà Nội): 0912773575
- Sau khi có giấy xác nhận về tình trạng hàng hóa đủ điều kiện đổi trả, quy trình đổi trả hàng sẽ được thực hiện theo quy định của Bombit EHL Bio
- Quy trình xử lý thủ tục đổi hoặc trả hàng sẽ được tiến hành trong vòng 24 giờ kể từ khi Bombit EHL Bio nhận đủ thông tin và các giấy tờ theo quy định từ phía khách hàng.